Privacidad y Gestión de Información
Cómo manejamos, protegemos y administramos los datos que recibimos cuando interactuás con Livenet Codewave
Esta política explica qué sucede con la información que proporcionás al usar nuestro sitio, contratar servicios o comunicarte con nosotros. No vamos a redactar esto como un documento legal impenetrable. Preferimos que entiendas realmente qué hacemos y por qué.
La información que recibimos cumple funciones operativas específicas: permitir consultas, entregar servicios contratados, mantener relaciones comerciales activas. Esto es Livenet Codewave, con domicilio en Corvalán 3698, Buenos Aires, Argentina, responsable de su tratamiento.
Para detalles sobre tecnologías de seguimiento (cookies, scripts, píxeles), consultá nuestra política de cookies separada. Este documento aborda exclusivamente el tratamiento de información personal.
Información que Ingresa al Sistema
La entrada de datos ocurre cuando iniciás contacto deliberado: completás formularios, enviás correos, solicitás presupuestos o contratás implementaciones de estrategias de monetización. No rastreamos comportamientos pasivos ni recolectamos información fuera de estas interacciones intencionales.
Detalles que Recibimos
- Identificación básica: nombre completo, denominación empresarial si corresponde
- Vías de comunicación: dirección de correo electrónico, número telefónico cuando lo proporcionás
- Contexto del proyecto: descripción de necesidades, especificaciones técnicas, objetivos comerciales relacionados con monetización de juegos
- Información contractual: datos fiscales necesarios para emisión de comprobantes cuando existe relación comercial
- Intercambios posteriores: mensajes, archivos adjuntos, documentación técnica compartida durante la ejecución de proyectos
Cada categoría responde a una necesidad funcional clara. Los datos de contacto permiten responder consultas y mantener comunicación activa. La información del proyecto habilita propuestas personalizadas. Los datos fiscales cumplen obligaciones legales. Los intercambios técnicos sostienen la implementación efectiva de soluciones.
No solicitamos información irrelevante para nuestros servicios. Si un formulario pide un dato, existe una razón operativa directa. Si dudás sobre la necesidad de proporcionar algún detalle específico, podés consultarnos antes de enviarlo.
Propósito y Aplicación de los Datos
La información recibida alimenta procesos concretos. Cuando enviás una consulta, tus datos de contacto permiten que alguien de nuestro equipo responda. Cuando contratás servicios, la información técnica del proyecto guía el diseño e implementación de estrategias de monetización específicas para tu juego.
Operaciones Principales
Gestión de consultas iniciales: Tu correo y contexto del proyecto llegan a nuestra bandeja. Un especialista evalúa viabilidad y prepara una respuesta personalizada. Esto puede tardar entre uno y tres días hábiles dependiendo de la complejidad técnica involucrada.
Elaboración de propuestas comerciales: Los detalles que compartís sobre tu juego, modelo de negocio actual y objetivos de monetización permiten estructurar estrategias adaptadas. Analizamos mecánicas de juego, perfil de jugadores y oportunidades de optimización de ingresos. Este análisis es manual y específico para cada caso.
Ejecución de proyectos contratados: Una vez iniciado un proyecto, mantenemos intercambios técnicos regulares. Tus datos facilitan coordinación de reuniones, entrega de informes de progreso y ajustes estratégicos basados en resultados preliminares.
Cumplimiento fiscal y administrativo: Cuando existe relación comercial, procesamos datos necesarios para facturación conforme legislación argentina. Esto incluye emisión de comprobantes, registros contables y declaraciones impositivas obligatorias.
Beneficio directo para vos: cada aplicación de tus datos tiene como resultado un servicio tangible. Respuestas precisas, propuestas relevantes, implementaciones exitosas o documentación fiscal correcta. No procesamos información sin generar valor recíproco.
Movimiento Externo y Acceso Interno
Tu información permanece dentro de nuestros sistemas en la mayoría de situaciones. Sin embargo, ciertos escenarios requieren compartir datos con entidades externas bajo condiciones estrictamente controladas.
Escenarios de Transferencia Externa
Proveedores de infraestructura: Nuestros servidores de correo y sistemas de almacenamiento operan con proveedores tecnológicos especializados. Estas empresas procesan información técnicamente pero están contractualmente obligadas a no acceder ni usar datos con fines propios. Elegimos proveedores con certificaciones internacionales de seguridad y centros de datos con protocolos rigurosos.
Obligaciones legales: Autoridades fiscales pueden requerir información durante auditorías. Tribunales pueden solicitar documentación mediante orden judicial. Organismos reguladores acceden a datos cuando investigan cumplimiento normativo. Respondemos estos requerimientos únicamente cuando existen fundamentos legales claros y procedimientos formales.
Colaboradores especializados: Ocasionalmente subcontratamos expertise técnico específico para aspectos puntuales de proyectos complejos. En estos casos, compartimos únicamente información indispensable para la tarea específica, bajo acuerdos de confidencialidad explícitos.
Control de Acceso Interno
Dentro de nuestra organización, el acceso a información personal está segmentado. El equipo comercial visualiza datos de contacto y contexto de proyectos. El equipo técnico accede a especificaciones y documentación funcional. El área administrativa maneja información fiscal. Nadie tiene acceso universal e irrestricto.
Cada miembro del equipo firma acuerdos de confidencialidad al incorporarse. Revisamos periódicamente quién necesita acceder a qué información, revocando permisos cuando cambian responsabilidades o finalizan proyectos.
Protección, Retención y Derechos Personales
Implementamos medidas técnicas para reducir riesgos sobre la información que gestionamos. Encriptación de comunicaciones, respaldos automáticos, autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos. Estos mecanismos no garantizan invulnerabilidad absoluta (ningún sistema lo hace), pero elevan significativamente el umbral de protección.
Cuánto Tiempo Conservamos Información
La duración del almacenamiento depende del tipo de relación y obligaciones aplicables. Consultas no concretadas: conservamos información durante doce meses tras último contacto, periodo razonable para retomar conversaciones si cambian tus necesidades. Proyectos ejecutados: mantenemos documentación técnica y comercial por cinco años desde finalización, plazo que coincide con prescripciones fiscales argentinas. Información fiscal: retenemos comprobantes y registros contables durante diez años, cumpliendo requisitos legales de AFIP.
Transcurridos estos plazos, procedemos a eliminación segura salvo que existan litigios pendientes o requerimientos judiciales específicos que justifiquen conservación extendida.
Control que Podés Ejercer
- Solicitar acceso completo a qué información tuya tenemos registrada
- Corregir datos inexactos o desactualizados que hayamos almacenado
- Requerir eliminación cuando no existan obligaciones legales que impidan borrado
- Limitar ciertos procesamientos si considerás que tu información está siendo tratada incorrectamente
- Oponerte a usos específicos que no sean estrictamente necesarios para cumplir obligaciones contractuales o legales
- Recibir tus datos en formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a info@livenetcodewave.com indicando claramente tu solicitud. Respondemos dentro de quince días hábiles, plazo que puede extenderse si tu pedido requiere búsquedas complejas o verificaciones adicionales de identidad.
Si considerás que manejamos tu información inadecuadamente y nuestra respuesta no resuelve tus preocupaciones, podés presentar reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de protección de datos personales en Argentina.
Fundamento Legal del Tratamiento
El procesamiento de tu información se sostiene en bases jurídicas específicas según contexto. Cuando contratás servicios, el tratamiento es necesario para ejecutar obligaciones contractuales. Cuando enviás consultas preliminares, operamos bajo consentimiento implícito al iniciar contacto voluntario. Cuando conservamos registros fiscales, cumplimos obligaciones legales imperativas. En casos donde nuestro interés comercial legítimo justifica procesamiento (análisis internos de efectividad de servicios, por ejemplo), verificamos que este interés no vulnere tus derechos fundamentales.
Actualizaciones y Cambios de Política
Esta política refleja prácticas actuales de manejo de información. Cambios en servicios ofrecidos, evolución normativa o mejoras en sistemas de protección pueden requerir modificaciones futuras. Cuando ajustemos aspectos sustanciales, publicaremos versión actualizada en nuestro sitio web con indicación clara de fecha de última revisión.
Si tenés relación comercial activa al momento de cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico describiendo modificaciones relevantes. Cambios menores de redacción o ajustes técnicos sin impacto en derechos no generan notificaciones individuales.
Última actualización de este documento: febrero de 2026.
Preguntas o Inquietudes sobre Privacidad
Para consultas específicas sobre cómo procesamos tu información, dudas sobre tus derechos o solicitudes de acceso, escribí a info@livenetcodewave.com o contactá por teléfono al +54 11 4132 2200. También podés enviar correspondencia postal a nuestra dirección: Corvalán 3698, Buenos Aires, Argentina.